Personalidad y Percepción

Todos alguna vez en la vida hemos escuchado "Cada persona es un mundo" (por supuesto que la han escuchado), esto hace referencia a que cada persona tiene una psicología muy particular, es lo que nos hace ser diferente ante los demás. Aun si fuéramos gemelos seríamos completamente distintos, a uno le puede gustar la música clásica y new age, pero al otro gemelo le puede gustar el heavy metal y rock pesado. Ellos pueden ser parecidos físicamente pero jamás psicológicamente. Eso es indudable.

La razón por la que estoy tocando esto de la psicología particular, es porque ahora toca el turno de hablar de la personalidad. Entonces comencemos su definición:

La personalidad es un conjunto de formas de ser, actuar, comportarse y reaccionar de una persona ante estímulos y motivaciones. Cada persona tiene un carácter personal y original.

Wikipedia la define como:

"La personalidad es un constructo psicológico, con el que nos referimos a un conjunto dinámico de características de una persona. Pero nunca al conjunto de características físicas o genéticas que determinan a un individuo, es su organización interior la que nos hace actuar de manera diferente ante una o varias circunstancias".

      

La personalidad es un factor de suma  importante que influye en el comportamiento del individuo, las organizaciones conocen de su gran importancia para llegar al éxito de sus objetivos. Por  una parte a través de la personalidad que posean los trabajadores será la manera en que responda ante las situaciones que se presenten dentro y fuera de ella, en donde afectara de forma positiva o negativa. Mientras que por otra parte la personalidad del cliente influye totalmente en el comportamiento  de su proceso de compra. Tal proceso es el siguiente:

                         

Sin lugar a la duda a través de la personalidad del cliente es quien decidirá si compra el producto o contrata el  servicio que la organización brinda. 

Debemos de mencionar que existen dos tipos de habilidades que puede o no poseer el individuo. Una habilidad mental o física.

                         

La personalidad del individuo va cambiando con el tiempo a través del aprendizaje que se obtenga de las experiencias. Por ende la forma en que reaccionaba anteriormente será  totalmente diferente a la nueva manera de hacerlo.  

También se dice  que la personalidad se basa en la situación. Su razón esta en que nosotros podemos tener bien definida nuestra personalidad pero ante una situación inusual podemos actuar de tal forma que nunca habíamos pensado que así lo haríamos, por ejemplo (experiencia propia):

"Nunca en mis dieciocho años (maldición ya conocen mi edad) había presenciado un asalto, pero hace una semana al salir de la escuela en dirección a mi hogar, un tipo me bloqueo y quito la cartera. Siempre tuvo la idea que actuaría con miedo y gran desesperación tanto a tal grado que entraría en alguna crisis, esto causa del temor a que me hagan daño. Pero lo extraño fue que durante y después del asalto jamás sentí miedo alguno, al contrario estaba de lo más tranquila y ni le tome importancia, solo seguí mi camino como si nada". 

La personalidad siempre será variable, porque es dependiente a la situación.

Características Personalidad 

Son aquellas características permanentes que describen el comportamiento de un individuo. En la medida que más consistentes sean y con más frecuencia se presente la característica en diferentes situaciones, más importante se vuelve al describir al individuo. Existen 16 factores de la personalidad que son fuentes del comportamiento de una persona.

1. Reservado vs. Extrovertido

2. Menos inteligente vs. Más inteligente

3. Sumiso vs. Dominante

4. Afectado por sentimientos vs. Estable emocionalmente

5. Serio vs. Alegre y afortunado

6. Egoísta vs. Consciente

7. Tímido vs. Aventurado

8. Realista vs. Sensitivo

9. Confiado vs. Suspicaz

10. Práctico vs. Imaginativo

11. Directo vs. Astuto

12. Seguro de sí mismo vs. Aprensivo

13. Conservador vs. Experimentador

14. Dependiente del grupo vs. Autosuficiente

15. Sin control vs. Controlado

16. Relajado vs. Tenso

                                          

Pero según el Indicador de Myers-Briggs (MBTI)  un test de personalidad diseñado para ayudar a las persona a identificar algunas de sus preferencias personales más importantes. Creado por Katharine Cook Briggs y su hija Isabel Briggs Myers. Sintetiza en cuatro características de la personalidad:

                                          

Si existe interés en conocer más acerca de MBTI, les adjunto el link, para que consulten.

http://es.wikipedia.org/wiki/Indicador_Myers-Briggs#Las_cuatro_dicotom.C3.ADas

Independientemente de las definiciones que han formulado los expertos a lo largo del tiempo, podemos destacar una serie de características en la personalidad.

1. Consistente.- Puesto que la personalidad es un rasgo distintivo de cada persona, éste permanece relativamente estable a lo largo del tiempo, influyendo en su comportamiento. Esto no evita que el individuo pueda cambiar su comportamiento debido a factores ambientales o a las necesidades experimentadas.

2. Diferenciadora.- La personalidad permite identificar a cada individuo como un ser único. Esta característica se traduce en las distintas reacciones que pueden tener las personas ante un mismo estímulo. La personalidad es única por ser una combinación de factores internos, pero si queremos utilizarla como criterio de segmentación, se pueden destacar uno o varios rasgos comunes.

3. Evolutiva.- Aunque la personalidad es un rasgo consistente, puede variar a largo plazo por la interacción con el medio, por las experiencias vividas por el individuo o simplemente, a medida que el individuo va madurando.

4. No predictiva.- La personalidad es una compleja combinación de características y comportamientos que hacen difícil la predicción de la respuesta de los consumidores a los estímulos sugeridos.

Por otra parte, resultados de  investigaciones  que los especialistas han realizado en  los últimos años, nos dicen que existen cinco grandes factores que fundamentas a la personalidad.

En este modelo de los Cinco Grandes nos dice lo siguiente: 
(Sustraida integramente del libro "Comportamiento Organizacional" de  Robbins Stephen)

¿Qué tanto te conoces?

De tarea realizamos unos test que se encuentran el libro "Comportamiento Organizacional" de  Robbins Stephen. Los cuales nos ayudaran a conocer más nuestras virtudes y defectos, Con el objetivo de llevar a la perfección nuestras virtudes y corregir nuestros defectos. Como para mí fue de autococimiento, se que para ustedes también lo será. 

Primero deben descargar el libro o consultarlo en Internet, solo ingresan en Google:  "Comportamiento Organizacional" de  Robbins Stephen y les arrogara muchas opciones en donde elegirán la que más les agrade o facilite. Son seis test a realizar.

1.- Evalué su Locus de control (pág. 57)

2.- ¿Qué tan maquiavélico eres? (pág. 59)

3.- ¿Cómo esta su autoestima? (pág. 60)

4.- ¿Califica usted alto en automonitoreo? (pág. 61)

5.- ¿Es usted un tomador de riesgos? (62)

6.- ¿Es del tipo A? (pág. 64)

¡Suerte!  : )

Percepción

Antes de entrar de lleno con percepción, primero tenemos que dejar en claro que es una emoción, un sentimiento y el aprendizaje. Esto con el motivo de comprender mejor hacia donde nos estamos enfocando.


Una emoción es la reacción sicofísica del individuo y los estados afectivos en mayor o menor intensidad. Puede ser momentáneo o permanente.


Los sentimientos son los impulsos del estado anímico. Es un estado afectivo del baja intensidad pero de manera permanentes.


El sentimentalismo es quien nos ayuda a mantener equilibrio en nuestra emoción. En fin las emociones son como las estaciones; jamás estables.


Y el aprendizaje es el proceso a través del cual se adquieren o modifican habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación. 


Tal como se menciono renglones arriba en el tema de la personalidad. La persona integra un proceso de aprendizaje que logra crear en equilibrio entre su personalidad y el ambiente. A través del aprendizaje obtenido en alguna situación la persona modifica su personalidad. 


Solo poco comentario. La Miss nos decía en clase que "Una persona inteligentes es quien sabe manejar adecuadamente su comportamiento, no quien tiene gran información almacenada en su mente".


Y por último, pero no por ser menos importante en la percepción la toma de decisiones. La toma de decisiones  no es más que la elección de la mejor opción de entre tantas alternativas.

El proceso que conduce a tomar una decisión se visualiza de la siguiente manera:

1. Elaboración de premisas.
2. Identificación de alternativas.
3. Evaluación alternativas en términos de la meta deseada.
4. Elección de una alternativa, es decir, tomar una decisión.

Ahora si la percepción es:

El proceso mediante el cual el individuo organiza e interpreta el mundo y los estímulos que recibe del ambiente.

El ejemplo que sito la Miss para explicarnos la percepción de la personas fue que nos imagináramos a nuestra querida compañera Arantxa (que no se encontraba en ese momento) llegando a la escuela con un vestido de noche largo, con tacones, maquillada y joyas. A lo que ella nos pregunto que pensaríamos, y nuestras contestaciones aludían que estaba desubicada y loca. Pero después nos dijo de que pensaríamos si la viéramos saliendo de su casa a la ocho de la noche con la misma ropa. A lo que nosotros contestamos que a lo mejor iría a una boda, quinceañera o una fiesta. Pero por último nos menciono que pasaría si Arantxa se vistiera de esa forma desde que la conocimos. Y por obvia razón razón contestamos que nos sería algo normal verla vestir de tal forma. 

Si lo piensan bien, en el ejemplo nos hace comprender que la percepción que nosotros tengamos de las personas dependerá de la situación, el contexto y nuestra personalidad.



La percepción tiene sus errores y existen innumerables factores que influyen para errar en la percepción del humano y alguno de ellos son:

      Prejuicios

      Estereotipos

      Estímulos

      Emociones

      Inconsciente

Pero según los especialistas existen cinco tipos de errores en la percepción.

Percepción Selectiva: en donde se extraer información que solo esta relacionada con nosotros (cultura, actitudes, personalidad, etc.). Tales determinantes nos privan de ver objetivamente, se suele ser subjetivo en las decisiones.

Efecto Halo: se cree conocer a las personas por percepción que recibimos de ellas.  Pensamos que son amables porque su apariencia así lo puede ameritar o viceversa pensamos que es alguien desagradable por su rostro poco simpático.

Efecto Contraste: le atribuimos cualidades que no posee a una persona u objeto por simple parecido.

Proyección: es un mecanismo de defensa que opera en situaciones de conflicto emocional o amenaza de origen interno o externo, atribuyendo a otras personas u objetos los sentimientos, impulsos o pensamientos propios que resultan inaceptables para el sujeto. Se «proyectan» las cualidades, sentimientos, pensamientos, deseos, cualidades u «objetos» que no terminan de aceptarse como propios porque generan angustia o ansiedad, dirigiéndolos hacia algo o alguien y atribuyéndolos totalmente a este objeto externo.

Estereotipo: es una imagen trillada, con pocos detalles acerca de un grupo de gente que comparte ciertas cualidades, características y habilidades que por lo general ya fue aceptada por la mayoría como patrón o modelo de cualidades o de conducta

¿Y cual de los cinco errores te hace tener una mala percepción?...  ; )

Teoría de la atribución

Es una teoría de la psicología social desarrollada fundamentalmente por el psicólogo austríaco Fritz Heider en su obra de 1958 The Psychology of Interpersonal Relation.

Ha sido planteada para realizar explicaciones acerca de las maneras en que se juzga la forma diferente a las personas, dependiendo de que significado se aplique a un comportamiento dado. De modo específico determina si un comportamiento observado fue causado ya sea interna o externamente.

Los comportamientos causados internamente son aquellos que se consideran que está bajo el control de la propia persona, en cambio los comportamientos causados de forma externa se consideran que son el resultado de causas externas.

La imagen muestra los tres factores  de que depende la teoría: 

§Distinción: Una persona muestra diversos comportamientos en distintas situaciones. Si el comportamiento que presenta una persona es inusual, por lo general se le dará al comportamiento una atribución externa. Si no es inusual, lo más seguro es que sea juzgada como interna.

 § Consenso: Se da cuando todas las personas responden de la misma forma ante situaciones que son parecidas. Si el consenso es alto, entonces la atribución que se espera es externa, si es baja es interna.

 § Consistencia: Se refiere al hecho que una persona responda de la misma manera a pesar del paso del tiempo. Si existe una alta consistencia la causa de la atribución es interna, en caso que sea baja, es externa.

También existen errores  en la atribución y son los siguientes:

*Atribución fundamental del error: cuando  paso algo que no pensábamos pasaría.

*Tendencia egocéntrica: solo percibimos a través del  yo.